O Círculo Dourado da Comunicação

Recentemente atendi ao chamado para participar do Bootcamp de Comunicação & Relações Públicas. Uma experiência que me permitiu usufruir do aprendizado e de um tempo de qualidade com pessoas de diferentes áreas. Bootcamp ou “Campo de Treinamento” é um modelo de aprendizagem intensiva e acelerada, nas mais diversas áreas.Dos diversos temas ministrados, o que mais chamou a minha atenção foi “O círculo dourado da Comunicação”, ministrado por uma profissional sénior da Comunicação & Relações Públicas, a quem até a chama de “mestre da RP”. Este tema fez-me lembrar dos seis Q´s para a construção de uma notícia. O círculo dourado ou golden circle, em inglês - é um método que tem como foco em pensar, agir e comunicar para engajar as pessoas. Concentra-se no propósito e nos ideais das empresas para inspirar em vez de vender. Essa metodologia pode ser aplicada a empresas de todos os tipos e é um excelente impulsionador de liderança. Trata-se de um círculo divido em três camadas, que tem três perguntas centrais: Porquê, O quê e Como. Ao contrário dos seis Q´s da comunicação (O quê? Quem? Quando? Onde? Como? Porquê? Neste método, a ordem começa com o Porquê? Pois, antes de implementar uma ideia ou criar um negócio, devemos pensar sobre o propósito que aquela acção tem numa empresa, e a sua razão de existir. Só então será possível definir o que fazer e como fazer. É uma forma inovadora de comunicar uma ideia, pois, ela segue o raciocínio inverso ao que temos como referência mais tradicional. O Porquê torna-se o epicentro deste método porque importa elucidar o nosso público respostas de questões como:Qual o propósito do meu negócio? O que torna ele diferente da concorrência? Porquê que devem os clientes comprar o meu produto / serviço? Ao responder essas questões, estaremos a criar valor à marca, engajar o público e a inspirá-lo de modo a identificar-se com o nosso produto ou serviço. Como? Consiste em definir a melhor estratégia para fazer chegar o nosso produto ou serviço ao consumidor final. O QUÊ? (Tangível) Qual o meu produto? Qual o meu serviço? Actualmente, as pessoas querem comprar (Produtos e Serviços) de empresas que acreditam em algo. Demonstrar isso na sua comunicação inspira, fideliza os consumidores e permitir-lhe-á comunicar com transparência e autenticidade. Certo mesmo é que, sem me aperceber, já tenho exercido isso na gestão da comunicação. E, mais do que “vender” soluções aos nossos clientes, procuramos sempre agregar valor às suas necessidades. Porquê trabalhar connosco: Porque oferecemos serviços de qualidade, tendo as necessidades do cliente como factor essencial. Cumprimos os Prazos e, acima do tudo, oferecemos serviços integrados.